นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับกลุ่มอันต้าและบริษัทในเครือ[1] ที่จดทะเบียนหรือดำเนินงานในเขตอำนาจศาลของคุณ (ต่อไปนี้จะเรียกโดยรวมหรือแยกกันว่า “เรา“เรา" หรือ "ของเรานอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจได้รับการจัดการโดยหน่วยงานในกลุ่ม ANTA ดังต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ:

ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่เรารวบรวมซึ่งเกี่ยวข้องกับคุณโดยทั่วไป คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” นี้บางครั้งอาจเรียกว่า “ข้อมูลส่วนตัว” และยังรวมถึงแนวคิดที่เทียบเท่ากันซึ่งใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณด้วย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจะเก็บรวบรวมจากคุณเมื่อคุณมีปฏิสัมพันธ์กับเราผ่านทางเว็บไซต์และช่องทางออนไลน์อื่นๆ ของเรา (รวมถึงร้านค้าหลักอย่างเป็นทางการของเราบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ) ประสบการณ์ดิจิทัล แอปพลิเคชันมือถือ ผลิตภัณฑ์และบริการที่ดำเนินการหรือจัดหาโดยเรา ร้านค้าจริงของเรา และสถานที่อื่นๆ ที่เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งตั้งอยู่ในเขตอำนาจศาลของคุณ ช่องทางออนไลน์ทั้งหมดเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มของเรา (“แพลตฟอร์มนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังอธิบายถึงวิธีการใช้และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ บุคคลที่เราอาจแบ่งปันหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ สิทธิที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และวิธีการติดต่อเรา

ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ อาจมีข้อกำหนดเฉพาะเขตอำนาจศาลที่ใช้บังคับกับคุณเพิ่มเติมหรือแยกต่างหากจากข้อกำหนดทั่วไปของนโยบายนี้ ข้อกำหนดเฉพาะเขตอำนาจศาลเหล่านี้จะอธิบายไว้ในส่วนที่ 11 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจ:

• วิธีการที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรบ้าง
• แนวทางการตลาดตรงของเรา
• เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันอย่างไร
• เราจำเป็นต้องแบ่งปัน/โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ใครบ้าง
• เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลใดบ้าง
• วิธีการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• คุณมีสิทธิ์อะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอย่างไร
• วิธีการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
• ไม่ว่าจะมีข้อกำหนดเฉพาะเขตอำนาจศาลใดที่อาจนำมาใช้กับคุณได้หรือไม่

 

1.วิธีการที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็น

เราจำเป็นต้องขอข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้จากคุณ เพื่อให้เราสามารถลงทะเบียนสมาชิกและให้บริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องแก่คุณได้:

• ข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐานข้อมูลที่ต้องระบุ: ชื่อ วันเกิด เพศ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สำหรับจัดส่ง และที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน
• บันทึกการชำระเงิน การซื้อ และธุรกรรมข้อมูลบัญชีธนาคารและข้อมูลการชำระเงิน (รายละเอียดบัตรเครดิตหรือแพลตฟอร์มการชำระเงินของบุคคลที่สาม), ประวัติการซื้อ, ข้อมูลใบแจ้งหนี้, หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TIN) และรหัสภาษีมูลค่าเพิ่มหรือรหัสภาษีอื่นๆ
• ข้อมูลการตลาดและการสื่อสาร: ข้อมูลส่วนตัวของคุณ (รวมถึงรายการสินค้าที่ต้องการ และการตั้งค่าด้านการตลาดและคุกกี้) และประวัติการติดต่อสื่อสารของคุณกับเรา ผู้ให้บริการของเรา และ/หรือบุคคลที่สามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เรามอบให้แก่คุณ
• ข้อมูลการบริหารจัดการสมาชิกข้อมูลสมาชิก: รหัสสมาชิก, รหัสผ่าน, ระดับสมาชิก, วันที่ได้รับระดับสมาชิก, คะแนนสมาชิก, บัตรกำนัลสมาชิกที่มอบให้คุณ และประวัติรางวัลสมาชิก

เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยหลักเกณฑ์ทางกฎหมายอย่างใดอย่างหนึ่งหรือมากกว่านั้น ซึ่งอาจมีผลบังคับใช้กับคุณในเขตอำนาจศาลของคุณ ดังต่อไปนี้:

• ด้วยความยินยอมของคุณ
• ในกรณีที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามสัญญาที่เรามีกับคุณ
• ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติหน้าที่และภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา
• ในกรณีที่เป็นผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราที่จะ
• ในกรณีอื่นๆ ตามที่กฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณอนุญาต (ซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเขตอำนาจศาล)

นอกเหนือจากข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรงแล้ว ข้อมูลของคุณอาจถูกส่งต่อมายังเราผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ของเราบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น

หากคุณเข้าถึงหรือใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเราผ่านบัญชีของบุคคลที่สาม (เช่น บัญชีโซเชียลมีเดียที่เป็นของคุณ) และผู้ให้บริการบัญชีบุคคลที่สามนั้นแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเรา (เช่น เพื่อยืนยันตัวตนของคุณเมื่อคุณเข้าถึงแพลตฟอร์มหรือบริการใดบริการหนึ่งของเราผ่านบัญชีบุคคลที่สามนั้น) เราจะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นตามเงื่อนไขของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มได้ เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้น หากคุณไม่ต้องการให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ใดๆ เหล่านี้ เราอาจไม่สามารถให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการบางส่วนหรือทั้งหมดแก่คุณได้

ข้อมูลส่วนบุคคลโดยสมัครใจ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่เราเพื่อใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ของเราได้อีกด้วย

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้โดยสมัครใจ ได้แก่:

• ข้อมูลอุปกรณ์ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ที่อยู่ IP, วันและเวลาที่เข้าชม, ประเภทเบราว์เซอร์, ประเภทอุปกรณ์, คุกกี้ของระบบปฏิบัติการ, บีคอนของเว็บไซต์ และแท็กพิกเซล เป็นต้น
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ระบุตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณโดยใช้เทคโนโลยีต่างๆ เช่น GPS, Wi-Fi เป็นต้น
• ข้อมูลพฤติกรรมและข้อมูลส่วนตัว: พฤติกรรมการท่องเว็บและความชอบของคุณ
• ข้อมูลการใช้งานข้อมูลที่รวบรวมได้แก่: การค้นหาของคุณบนแพลตฟอร์มของเรา ประวัติการเข้าชม โฆษณา และเนื้อหาที่คุณโต้ตอบด้วยบนแพลตฟอร์ม รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณดู ซื้อ หรือใช้งานบนแพลตฟอร์ม และรูปถ่าย บันทึกเสียง หรือบันทึกวิดีโอที่คุณดูบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นของกลุ่ม ANTA หรือไม่ก็ตาม

2. เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรบ้าง

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อการจัดหาผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเรา ซึ่งรวมถึง:
  • เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ประมวลผลใบสั่งซื้อ จัดการการชำระเงิน จัดการการคืนสินค้าและการคืนเงิน จัดการกิจกรรม และให้บริการ Wi-Fi ภายในร้าน เป็นต้น
  • เพื่อออกและส่งใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงินให้คุณ แจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด บริการ หรือนโยบายของเรา หรือเพื่อส่งการสื่อสารอื่น ๆ ที่ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อทำการตลาดบริการหรือผลิตภัณฑ์ของเรา บริษัทในเครือ บริษัทลูก หรือพันธมิตรทางการค้าของเรา
  • เพื่อจัดการบัญชีของคุณกับเรา ซึ่งรวมถึงการลงทะเบียนบัญชีของคุณ (ไม่ว่าจะดำเนินการทางออนไลน์หรือที่ร้านค้าจริง) การสร้างและอัปเดตบัญชีของคุณ การตรวจสอบข้อมูลติดต่อของคุณ (รวมถึงที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลติดต่ออื่นๆ ที่คุณให้ไว้กับเรา) และการจัดการสถานะโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณ เป็นต้น
  • เพื่อลงทะเบียนและดูแลรักษาโปรแกรมสมาชิกของคุณกับเรา ซึ่งรวมถึงการจัดการสถานะสมาชิกของคุณ การตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดสมาชิกของคุณเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ การมอบสิทธิประโยชน์และรางวัลตามสถานะสมาชิกของคุณ และการเก็บรักษาบันทึกประวัติการซื้อและรายละเอียดใบสั่งซื้อของคุณ
• เพื่อสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ กิจกรรม และวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายอื่นๆ ของเรา (ดูหัวข้อ 3 ด้านล่าง) ซึ่งรวมถึง:
  • เพื่อทำการตลาดบริการ ผลิตภัณฑ์ และกิจกรรมต่างๆ ให้แก่คุณ รวมถึงบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือกิจกรรมของบริษัทในเครือ บริษัทลูก และพันธมิตรทางการค้าของเรา
  • เพื่อปรับแต่งและปรับปรุงการสื่อสารทางการตลาด (รวมถึงโฆษณาและรูปแบบอื่นๆ ของการตลาดทางตรง) ที่เราส่งผ่านข้อความอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น SMS หรือแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที) และ/หรืออีเมล
• เพื่อดำเนินการ ปรับปรุง และบำรุงรักษาธุรกิจและบริการของเรา ซึ่งรวมถึง:

• • เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้า รวมถึงการตรวจสอบและแก้ไขข้อกังวลของคุณ ตลอดจนการติดตามและปรับปรุงการตอบสนองและกระบวนการสนับสนุนลูกค้าของเรา

• • เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นในการบำรุงรักษาระบบบริการของเรา รวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และปัญหาการดำเนินงาน การวิเคราะห์ข้อมูล การทดสอบและการวิจัย และการตรวจสอบและวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานและกิจกรรมต่างๆ
  • เพื่อทดสอบ วิจัย และวิเคราะห์การพัฒนาผลิตภัณฑ์แอปพลิเคชันบนมือถือ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแอปพลิเคชันบนมือถือ
  • ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางธุรกิจใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นหรือเกิดขึ้นจริง รวมถึงการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ของบริษัท การรวมกิจการหรือการปรับโครงสร้าง การจัดหาเงินทุน หรือการเข้าซื้อกิจการทั้งหมดหรือบางส่วนของธุรกิจของเรา หรือของหน่วยงานใดๆ โดยหรือเข้าสู่บริษัทอื่น รวมถึงการเจรจากับบุคคลที่สามเพื่อเตรียมการสำหรับเหตุการณ์ดังกล่าว

• เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของบุคคล (รวมถึงตัวคุณเอง) และของกลุ่มบริษัท ANTA และบริษัทในเครือ บริษัทสาขา และพันธมิตรทางการค้าของเรา ซึ่งรวมถึง:
• • เพื่อระบุ ป้องกัน ตรวจจับ และต่อต้านการฉ้อโกงและการประพฤติมิชอบอื่น ๆ
  • เพื่อตรวจสอบและช่วยเหลือในการกู้คืนบัญชีสมาชิกและข้อมูลอื่นๆ ของคุณ
  • เพื่อตรวจสอบหรือแก้ไขข้อเรียกร้องหรือข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของเราหรือแพลตฟอร์ม เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดภายใต้กฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ ข้อบังคับ หรือใบอนุญาตประกอบการ หรือข้อตกลงกับบุคคลที่สามใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางกฎหมายหรือคำขอจากหน่วยงานรัฐบาลที่เกิดขึ้นจริงหรืออาจเกิดขึ้น รวมถึงจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือในกรณีที่การเปิดเผยข้อมูลนั้นเหมาะสมด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือข้อกังวลที่คล้ายคลึงกัน เมื่อจำเป็นหรือได้รับการร้องขอให้กระทำเช่นนั้น หรือเมื่อจำเป็นหรือได้รับอนุญาตให้กระทำเช่นนั้นตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งศาล (หรือการบังคับทางกฎหมายในรูปแบบอื่นๆ)

ดังนั้นหากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นแก่เรา คุณจะไม่สามารถได้รับสิทธิประโยชน์หรือบริการต่างๆ ตามที่ระบุไว้ข้างต้นได้

 

3.ของเราแนวทางการตลาดทางตรง

หากคุณไม่ประสงค์จะรับข้อความทางการตลาดจากเรา คุณสามารถทำได้ดังนี้:

• โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในอีเมลหรือเอกสารทางการตลาดที่เกี่ยวข้องที่คุณได้รับจากเรา เพื่อยกเลิกการรับข่าวสารเหล่านี้
• เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีสมาชิกของคุณ
• ตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในบัญชีโซเชียลมีเดียหรือเบราว์เซอร์ของคุณ
• ส่งคำขอไปยังทีมบริการลูกค้าของเราทางอีเมล (ดูรายละเอียดการติดต่อได้ที่ด้านล่างของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้)
• ลบข้อมูลบัญชีของคุณและ/หรือโปรแกรมสมาชิก/โปรแกรมสะสมแต้มทั้งหมด

แอปพลิเคชัน (บนมือถือ) บางแอปของเราอาจส่งข้อความถึงคุณ รวมถึงข้อความแจ้งเตือน (push messages) คุณสามารถปิดการรับข้อความเหล่านี้ได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าโทรศัพท์มือถือหรือแอปพลิเคชัน หรือโดยการเลือกลบแอปพลิเคชันเพื่อหยุดรับข้อความ

 

4. เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันอย่างไร

คุกกี้

เพื่อให้เว็บไซต์ของเราทำงานได้อย่างถูกต้อง เราจึงจัดเก็บไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เรียกว่าคุกกี้ไว้ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ (เช่น เพื่อจัดเก็บการตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณหรือสินค้าในตะกร้าสินค้า) โดยปกติคุกกี้จะมีตัวระบุเฉพาะและชื่อเว็บไซต์

เราจะไม่ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถลบคุกกี้ทั้งหมดที่บันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ และเว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่มีฟังก์ชันในการบล็อกคุกกี้ หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่าผู้ใช้ด้วยตนเองทุกครั้งที่คุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

เว็บไซต์บีคอนและแท็กพิกเซล

นอกเหนือจากคุกกี้แล้ว เรายังใช้เทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันอื่นๆ บนเว็บไซต์ของเรา เช่น เว็บเบคอนและแท็กพิกเซล ตัวอย่างเช่น อีเมลที่เราส่งถึงคุณอาจมี URL ที่เชื่อมโยงไปยังเนื้อหาบนเว็บไซต์ของเรา หากคุณคลิกลิงก์ เราจะติดตามการคลิกนั้นเพื่อช่วยให้เราเข้าใจความชอบในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และปรับปรุงการบริการลูกค้าของเรา

เว็บเบคอนมักเป็นภาพโปร่งใสที่ฝังอยู่ในเว็บไซต์หรืออีเมล

ด้วยความช่วยเหลือของแท็กพิกเซลในอีเมล เราสามารถทราบได้ว่าอีเมลนั้นถูกเปิดอ่านหรือไม่ หากคุณไม่ต้องการให้กิจกรรมของคุณถูกติดตามด้วยวิธีนี้ คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวของเราได้ตลอดเวลา

คำขอห้ามติดตาม

หากเบราว์เซอร์ของคุณเปิดใช้งานฟังก์ชัน “ห้ามติดตาม” เว็บไซต์ของเราจะเคารพการตั้งค่าของคุณ

5. เราจะต้องแบ่งปัน/โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ใครบ้าง

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในประเทศสิงคโปร์ บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ปลอดภัยของเราซึ่งตั้งอยู่ในประเทศสิงคโปร์

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในกลุ่มบริษัท ANTA หากการแบ่งปันนั้นจำเป็นสำหรับเราในการปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราในระหว่างหรือที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้แก่คุณ นอกจากนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ตัวแทน และองค์กรอื่น ๆ ที่เราได้ว่าจ้างเพื่อช่วยเหลือเราในส่วนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อ 2 ข้างต้น

ปัจจุบัน เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• เราอาจแบ่งปัน/โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามอื่นใด หากคุณได้ให้ความยินยอมแก่เราในการดำเนินการดังกล่าว หรือหากเรามีหน้าที่หรือได้รับอนุญาตให้ดำเนินการดังกล่าวภายใต้กฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ
• ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางธุรกิจที่อาจเกิดขึ้นหรือเกิดขึ้นจริง รวมถึงการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ของบริษัท การรวมกิจการหรือการปรับโครงสร้าง การจัดหาเงินทุน หรือการเข้าซื้อกิจการทั้งหมดหรือบางส่วนของธุรกิจของเรา หรือการเข้าซื้อกิจการของเรา (ทั้งหมดหรือบางส่วน) โดยหรือเข้าสู่บริษัทอื่น รวมถึงการเจรจากับบุคคลที่สามเพื่อเตรียมการสำหรับเหตุการณ์ดังกล่าว เราอาจว่าจ้างผู้ให้บริการภายนอกเพื่อให้บริการบางอย่าง (เช่น การสนับสนุนลูกค้า) เราทำข้อตกลงรักษาความลับอย่างเข้มงวดกับบริษัท องค์กร และบุคคลที่เราไว้วางใจให้จัดการข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเขตอำนาจศาลนอกประเทศหรือภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ก็ตามที่ระบุไว้ในข้อ 2 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (โดยได้รับความยินยอมจากคุณ หรือบนพื้นฐานทางกฎหมายอื่นๆ ที่กฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณยอมรับ) เขตอำนาจศาลอื่นๆ อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกันหรือมีข้อจำกัดมากกว่า ในกรณีเช่นนั้น เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเทียบเท่าและเพียงพอราวกับว่าข้อมูลนั้นยังคงอยู่ในเขตอำนาจศาลของคุณ ตัวอย่างเช่น เราจะทำข้อตกลงการโอนข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลนั้นมีใบรับรองความเป็นส่วนตัวที่จำเป็นตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ หรืออีกทางเลือกหนึ่ง เราจะขอความยินยอมจากคุณสำหรับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณข้ามพรมแดน

เรากำหนดให้ทุกฝ่ายที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากเราต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำแนะนำของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และมาตรการรักษาความลับและความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ฝ่ายผู้รับข้อมูลได้ดำเนินการไว้

6. เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ใครบ้าง

เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน หรือหากกฎหมายในเขตอำนาจศาลของท่านกำหนดให้เราดำเนินการดังกล่าวได้ หรืออนุญาตให้เราดำเนินการดังกล่าวได้
• ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางกฎหมายหรือคำขอจากหน่วยงานรัฐ ไม่ว่าจะเป็นกรณีที่เกิดขึ้นจริงหรืออาจเกิดขึ้น รวมถึงจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือในกรณีที่การเปิดเผยข้อมูลนั้นเหมาะสมด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือข้อกังวลที่คล้ายคลึงกัน เมื่อจำเป็นหรือได้รับการร้องขอให้กระทำเช่นนั้น หรือเมื่อกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งศาล (หรือการบังคับทางกฎหมายในรูปแบบอื่นใด) กำหนดหรืออนุญาตให้กระทำเช่นนั้น

7. ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างไร

เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผยต่อสาธารณะ การใช้งาน การแก้ไข การทำลาย หรือการสูญหายของข้อมูล มาตรการรักษาความปลอดภัยเหล่านี้รวมถึง:

• การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลบัตรเครดิต
• การท่องเว็บไซต์ของเราอย่างปลอดภัย
• เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล
• กลไกการป้องกันที่เชื่อถือได้เพื่อป้องกันการโจมตีข้อมูลที่เป็นอันตรายต่อข้อมูล
• กลไกควบคุมการเข้าถึงที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลให้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

นอกจากนี้ เรายังจัดอบรมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว เพื่อเพิ่มความตระหนักรู้ให้แก่พนักงานเกี่ยวกับความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

เราได้ยกระดับความปลอดภัยของระบบทั้งหมดของเราด้วยการออกแบบระบบ การจัดการกระบวนการ การจัดการบุคลากร และการสนับสนุนทางเทคนิค

หากเกิดเหตุการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยทันทีตามข้อกำหนดของกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ดังนี้:

• ข้อมูลพื้นฐานและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• มาตรการที่เราได้ดำเนินการหรือจะดำเนินการเพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์ดังกล่าว
• ข้อเสนอแนะสำหรับวิธีการป้องกันและลดความเสี่ยง ตลอดจนมาตรการแก้ไขต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ได้

เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงเหตุการณ์ดังกล่าวโดยเร็วที่สุดทางไปรษณีย์ จดหมาย โทรศัพท์ การแจ้งเตือนแบบพุช หรือวิธีการอื่น ๆ หากเป็นการยากที่จะแจ้งให้คุณทราบเป็นการส่วนตัว เราจะเผยแพร่ประกาศทดแทนด้วยวิธีที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

8. คุณมีสิทธิ์อะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

การเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ภายใต้ข้อยกเว้นที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์เข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม และดูหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีส่วนบุคคลของคุณโดยตรง หรือโดยการติดต่อเราทางอีเมล (ดูรายละเอียดการติดต่อได้ที่ด้านล่างของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้)

การลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณสามารถลบบัญชีสมาชิกของคุณกับเราได้ตลอดเวลา เมื่อคุณลบบัญชี เราจะหยุดใช้และลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นนิรนาม

โดยทั่วไป เราจะยุติการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทันทีที่สามารถสันนิษฐานได้อย่างสมเหตุสมผลว่าวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลนั้นหมดไป และการเก็บรักษาข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไปด้วยเหตุผลทางกฎหมายหรือทางธุรกิจ เมื่อเราได้พิจารณาแล้ว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นนิรนามโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

คุณอาจส่งคำขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่จัดเก็บไว้โดยเราก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษาตามปกติได้เช่นกัน หากเราตอบรับคำขอของคุณ เราจะแจ้งให้หน่วยงานที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากเราทราบ และกำหนดให้หน่วยงานเหล่านั้นลบข้อมูลที่ได้รับไปโดยทันที เว้นแต่กฎหมายหรือข้อบังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือเว้นแต่หน่วยงานเหล่านั้นจะได้รับความยินยอมแยกต่างหากจากคุณ

คำขอของคุณในการให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณควรระบุเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

• หากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับใดๆ
• หากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราละเมิดข้อตกลงใดๆ กับคุณ
• หากคุณไม่ได้เข้าใช้งานแพลตฟอร์มอีกต่อไป และคุณได้ออกจากระบบบัญชีของคุณแล้ว
• หากเราไม่ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการแก่คุณอีกต่อไป

หากเราลบข้อมูลของคุณออกจากบริการของเรา เราอาจไม่ได้ลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบสำรองข้อมูลของเราทันที แต่เราจะลบข้อมูลดังกล่าวเมื่อระบบสำรองข้อมูลได้รับการอัปเดตแล้ว

จำกัดการตัดสินใจอัตโนมัติ

ในบางสถานการณ์ เราอาจตัดสินใจโดยอาศัยกลไกการตัดสินใจอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้ระบบข้อมูล อัลกอริทึม ฯลฯ หากการตัดสินใจเหล่านั้นส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิหรือผลประโยชน์อันชอบธรรมของคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะขอคำชี้แจงจากเรา

เรายินดีที่จะให้คำอธิบายนี้แก่คุณ เว้นแต่ว่ากฎหมายจะห้ามไม่ให้เราทำเช่นนั้น

การตรวจสอบยืนยันตัวตน

เพื่อความปลอดภัย เมื่อเราตอบกลับคำขอของคุณ เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณ คุณอาจต้องส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรหรือหลักฐานยืนยันตัวตนอื่นๆ มาให้เรา

เราจะพยายามตอบกลับภายใน 15 วันทำการ และหากเราไม่สามารถทำได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบภายในระยะเวลาเดียวกันและแจ้งวันที่คาดว่าจะได้รับคำตอบ หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเรา คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางบริการลูกค้าของเราได้ โดยทั่วไปแล้ว เราจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับคำขอเข้าถึงข้อมูลที่สมเหตุสมผล อย่างไรก็ตาม เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบางส่วนสำหรับคำขอซ้ำหรือคำขอที่เกินขอบเขตที่สมเหตุสมผล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

เราอาจปฏิเสธคำขอที่ซ้ำซ้อนโดยไม่จำเป็น คำขอที่ต้องใช้ความรู้ทางเทคนิคสูง (เช่น คำขอที่ต้องพัฒนาระบบใหม่หรือเปลี่ยนแปลงวิธีปฏิบัติที่มีอยู่เดิมอย่างพื้นฐาน) คำขอที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้อื่น คำขอที่เป็นการกระทำที่เป็นอันตรายหรือเป็นการละเมิดสิทธิ หรือคำขอที่ไม่สามารถปฏิบัติได้จริง (เช่น คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในแพลตฟอร์มสำรองข้อมูล) หรือคำขอที่เราไม่ได้รับอนุญาตให้ปฏิบัติตามตามกฎหมาย

9. เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอย่างไร

เราไม่มีเจตนาที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเด็ก

หากคุณมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลที่เราเชื่อว่าคุณอยู่ ณ ปัจจุบัน หรือเขตที่คุณร้องขอให้จัดส่งคำสั่งซื้อ คุณสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้เฉพาะเมื่อมีผู้ปกครองของคุณมีส่วนร่วมด้วย[2]

10. วิธีการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้ควบคู่ไปกับประกาศ ข้อกำหนดในสัญญา และข้อตกลงยินยอมอื่นๆ ที่มีผลบังคับใช้เกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรา

เราอาจเพิ่มฟีเจอร์ใหม่หรือปรับปรุงฟีเจอร์ที่มีอยู่เป็นครั้งคราว ซึ่งอาจต้องมีการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลใหม่ หรืออาจเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมจากวัตถุประสงค์เดิมในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากเกิดกรณีดังกล่าว เราจะอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ผ่านหน้าต่างป๊อปอัพ ข้อความแจ้งเตือน หรือการแจ้งเตือนที่คล้ายคลึงกัน และอนุญาตให้คุณให้ความยินยอมแยกต่างหากสำหรับการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลดังกล่าว ด้วยความยินยอมแยกต่างหากของคุณ เราจะสามารถเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่อธิบายไว้ในข้อความแจ้งเตือนนั้นได้

เราจะแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เราทำกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้บนหน้านี้

นอกจากนี้ เราอาจเผยแพร่ประกาศที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (ตัวอย่างเช่น สำหรับบางบริการ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเฉพาะในนโยบายความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา)

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งกล่าวถึงในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ได้แก่:

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อรูปแบบการให้บริการของเรา ตัวอย่างเช่น วัตถุประสงค์ของการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดการ และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในโครงสร้างการเป็นเจ้าของและโครงสร้างองค์กรของเรา ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนแปลงการเป็นเจ้าของอันเนื่องมาจากการปรับโครงสร้างธุรกิจ การล้มละลาย การควบรวมกิจการ และการเข้าซื้อกิจการ เป็นต้น
• การเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ของการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในการมีส่วนร่วมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและวิธีการใช้สิทธิ์ดังกล่าว
• มีการเปลี่ยนแปลงในแผนกที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลการติดต่อ หรือช่องทางการยื่นเรื่องร้องเรียนของเรา
• การเปลี่ยนแปลงที่มีความเสี่ยงสูงตามที่ระบุไว้ในรายงานการประเมินผลกระทบด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

11. เรื่องเฉพาะเขตอำนาจศาล

สิงคโปร์

• การส่งข้อความการตลาดโดยตรงถึงคุณต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ
• กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสิงคโปร์ได้จัดตั้งทะเบียนห้ามโทรแห่งชาติ (DNC Registry) ซึ่งอนุญาตให้บุคคลลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ในสิงคโปร์เพื่อยกเลิกการรับสายโทรศัพท์เพื่อการตลาด ข้อความมือถือ เช่น SMS หรือ MMS และแฟกซ์จากองค์กรต่างๆ
• หากท่านได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ของท่านไว้กับทะเบียนห้ามโทร (DNC Registry) แล้ว เราจะไม่ส่งข้อความส่งเสริมการขายหรือการตลาดใดๆ ให้ท่านผ่านทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือแฟกซ์ อย่างไรก็ตาม หากท่านเคยให้ความยินยอมให้เราติดต่อท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายหรือการตลาด เราจะยังคงดำเนินการเช่นนั้นต่อไปจนกว่าท่านจะเพิกถอนความยินยอม

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 7 สิงหาคม 2567

หากคุณมีคำถาม ข้อคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราได้ที่ATGPIPO@ANTA.COM

คุณสามารถติดต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ทางอีเมลที่ATGPIPO@ANTA.COMเราจะตอบกลับคุณภายใน 15 วันทำการ และหากเราไม่สามารถตอบกลับได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบภายในระยะเวลาเดียวกันและแจ้งวันที่คาดว่าจะตอบกลับให้คุณทราบด้วย

[1] Anta Group และบริษัทในเครือประกอบด้วยหน่วยงานดังต่อไปนี้:

• มาเลเซีย: บริษัท Avid Sports Management Services Sdn. Bhd. และบริษัท Avid Sports Malaysia Sdn. Bhd.
• ฟิลิปปินส์: บริษัท ANTA Sports (Philippines) จำกัด
• สิงคโปร์: บริษัท เอวิด สปอร์ตส์ สิงคโปร์ จำกัด และ บริษัท โมทีฟ ฟอร์ซ สปอร์ตส์ โปรดักส์ (สิงคโปร์) จำกัด
• ประเทศไทย: บริษัท เอวิด สปอร์ตส์ (ประเทศไทย) จำกัด

[2]หมายเหตุภายในสำหรับประเทศสิงคโปร์คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) แนะนำว่า ในกรณีที่ผู้เยาว์มีอายุต่ำกว่า 13 ปี ควรขอความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายของผู้เยาว์นั้น